あんばい・きずな電話

【無料】あんばい・きずな電話

あんばい・きずな電話は、あんばいをご利用頂いているご高齢の単身のお客様に、
無料でご利用頂ける、体調のご確認を含めた1分間の日替わりメッセージをお届けする生活サポートサービスです。

毎日決まったお時間にお電話

毎日決まったお時間にお電話をさせて頂きます。

  • その日の体調を、電話機の「1」「2」「3」から
    選んでお知らせください。
  • お好きなお時間を選んで頂けますので、
    毎日の生活リズムを保てると好評です。
  • 電話にでられなかった場合には、1時間以内にもう一度お電話します。
お客様のご様子をお知らせ

ご家族様等、事前に登録してある連絡先に
お客様のご様子をお知らせします。

  • 最大4件のEmailアドレスへ、リアルタイムで状況をお知らせします。
  • 必要に応じて、コールセンターより
    お電話を差し上げる等、対応致します。
日替わりメッセージ「きずなチャンネル」

日替わりメッセージ「きずなチャンネル」を
お楽しみいただけます。

  • 健康情報や元気いっぱいの子どもたちの声、
    川柳などをお楽しみください。
  • 毎月パーソナリティーが変わり毎日のメッセージを
    楽しみにして頂いております。
  • 手が離せない等で聞き逃してしまった場合には、
    携帯のメールから内容を確認できます。

お客様から寄せられる質問と
その回答をご紹介します
よくあるご質問

電話の時間はどのように選べますか?
お電話の時間は、7時〜20時の間から
お客様のお好きな時間をお選び頂けます。
電話の時間は変更可能でしょうか?
お客様のご希望に応じて時間の変更が可能です。
ヘルプデスクまでお申し付けください。
黒電話ですが使えますか?
黒電話にも対応しております。
黒電話・携帯電話・スマートフォン全てでご活用頂けます。

あんばい・きずな電話の流れ

  1. 毎日同じ時間帯にお電話します

    録音メッセージによる安否確認の電話を、あんばい・きずな電話のコールセンターから、サービス対象者へ毎日、同じ時間帯に電話をおかけ致します。

  2. その日の体調を電話機の『1』『2』『3』から選んで押すだけ

    音声例
    本日の体調はいかがですか?
    次の3つの中からお選びください。

    元気です

    いつも通りです

    元気がありません

  3. 日替わりメッセージ
    「きずなチャンネル」もお楽しみください

    一言音声メッセージ「きずなチャンネル」をお楽しみいただけます。
    健康情報や元気いっぱい子供たちの声、利用者様からの投稿川柳など、
    毎日お楽しみいただけます。

  4. 家族に体調をメールで送ります

    最大4件のEmailアドレスへ、リアルタイムでメールを送信いたします。
    送信されるメールの内容は以下の通りです。

    「1」「2」「3」のいずれかの番号を押した場合

    ☆----★----☆----★----☆----★----☆----★----☆----★
    2011/05/27 9:10:15
    山田 太郎からメッセージをお預かりしました。 本日の体調は
    『1:元気です』
    とのことです。
    ☆----★----☆----★----☆----★----☆----★----☆----★
    本日の「きずなチャンネル」はこちらから
    http://kizunadenwa.jp/ch/

お客様から寄せられる質問と
その回答をご紹介します
よくあるご質問

電話に出られなかった場合は?
「電話に出られませんでした」とメールでお知らせした後、
1時間以内にもう一度お電話します。(計2回)
留守番電話につながったら?
「回答が得られませんでした」とメールでお知らせします。
※その場合は1度のお電話で終了します。
利用できる電話の種類に制限はありますか?
すべての電話に対応しております。
固定、携帯、PHS、ダイヤル式もOKです。

※あんばい・きずな電話は、株式会社エイジプラスの運営する
「きずな電話」と提携しております。

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